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Ajuda e suporte on-line do transferidor
Encontre os tópicos de suporte mais úteis em um local, verifique a configuração recomendada do navegador e revise as respostas rápidas antes de enviar uma solicitação de suporte.
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Use esses atalhos quando você já souber o tipo de resposta que deseja precisa. Os links abaixo levam você diretamente para a configuração mais relevante, fluxo de trabalho ou página de política.
Fluxo de trabalho avançado
Exportações e privacidade
Requisitos do sistema
Sistema Requisitos
O Transferidor Online não precisa de uma configuração pesada, mas sim de um navegador moderno e um pouco de espaço na tela facilitam muito o processo de alinhamento.
Suporte ao navegador
- Chrome: Versões atuais para desktop e dispositivos móveis
- Firefox: Versões atuais para desktop
- Safari: Versões recentes do macOS e iOS
- Edge: Atual baseado em Chromium libera
Suporte ao dispositivo
- Desktop: Melhor para alinhamento detalhado e revisão de exportação
- Tablet: Bom para interação por toque e verificações rápidas
- Mobile: Útil para leituras rápidas, especialmente com a câmera
Performance
- Memória: Um navegador moderno com memória livre suficiente para imagens grandes
- Conexão: Necessário apenas para carregar o próprio site
- Câmera: Permissão opcional do navegador quando a captura ao vivo é necessária
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Estas são as perguntas que geralmente surgem primeiro. Se a resposta for não aqui, a página de contato é o melhor próximo passo.
O uso do transferidor online é gratuito?
Sim. A ferramenta principal do navegador está disponível sem inscrição, para que você possa fazer upload, medir e exportar sem criar uma conta.
Minhas imagens enviadas permanecem privadas?
O fluxo de trabalho de medição foi projetado para permanecer em seu sessão do navegador. Revise a Política de Privacidade se precisar de uma explicação mais completa sobre o tratamento de dados.
Posso usar a ferramenta no celular?
Sim. O layout responde em celulares e tablets, embora uma tela maior seja ainda mais fácil quando o ângulo fica em uma imagem pequena ou lotada.
Por que a leitura muda quando movo levemente o centro?
Porque o vértice define o ângulo. Mesmo uma pequena mudança muda a direção de ambos os lados, então coloque o centro primeiro e ajuste o ponteiro em segundo.
Para onde devo ir se a exportação ou o acesso à câmera falhar?
Inicie com as permissões do navegador e atualize a página. Se o problema persistir, abra a página de contato e descreva o navegador, o dispositivo e a etapa onde isso aconteceu.